Version 1.0 | Date de mise à jour : 25 Mars 2026

Politique de Protection des Données

1. Objet de la présente politique

Chez Arovio Studio, nous accordons une attention particulière à la confidentialité des données et à la transparence sur leur utilisation.

La présente politique de protection des données a pour objet de vous informer sur la manière dont des données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez le site Arovio Studio, prenez contact avec nous ou échangez avec nous dans le cadre d’une relation professionnelle.

Arovio Studio est une marque commerciale exploitée par Citeamup SASU.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Citeamup SASU
Marque commerciale : Arovio Studio
Siège social : 14440 Douvres la Délivrande
SIREN / SIRET : 820.598.696.00038

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : laurent (at) arovio.fr

 

3. Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos échanges professionnels, nous pouvons être amenés à collecter ou traiter les données suivantes :

  • nom et prénom ;
  • nom de l’entreprise ;
  • fonction ;
  • adresse e-mail professionnelle ;
  • numéro de téléphone professionnel ;
  • informations transmises via les formulaires de contact, de demande de devis ou de prise de rendez-vous ;
  • contenu de vos messages ;
  • informations nécessaires au suivi commercial, administratif et contractuel ;
  • données techniques liées à la navigation sur le site, dans la limite des outils effectivement utilisés.

Seules les données utiles à la finalité poursuivie sont collectées.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités professionnelles, et plus précisément pour :

  • répondre à vos demandes envoyées via le site ou par e-mail ;
  • échanger avec vous dans le cadre d’une prise de contact professionnelle ;
  • établir un devis ou une proposition commerciale ;
  • assurer le suivi de la relation précontractuelle ou contractuelle ;
  • exécuter les prestations commandées ;
  • gérer la facturation et les obligations administratives ;
  • améliorer la qualité de nos services et de nos échanges ;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

5. Bases juridiques des traitements

Selon les cas, les traitements mis en œuvre reposent sur l’une des bases suivantes :

  • l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations, un rendez-vous ou un devis ;
  • l’exécution d’un contrat, lorsque vous êtes client ;
  • le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative ;
  • l’intérêt légitime de Citeamup SASU, notamment pour le suivi de son activité, la gestion de ses relations commerciales B2B, la sécurité du site et l’amélioration de ses services ;
  • le consentement, lorsqu’il est requis pour certains usages spécifiques.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées

Certaines informations demandées dans les formulaires sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande dans de bonnes conditions.

Si vous choisissez de ne pas fournir les informations identifiées comme nécessaires, il est possible que nous ne puissions pas répondre à votre demande, établir un devis ou assurer le suivi souhaité.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein de Citeamup SASU, dans la limite de leurs missions respectives.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques ou sous-traitants intervenant pour les besoins du site ou de notre activité, par exemple pour :

  • l’hébergement du site ;
  • la gestion de la messagerie ;
  • les formulaires ;
  • la prise de rendez-vous ;
  • la facturation ;
  • la maintenance ;
  • l’analyse de fréquentation ;
  • certains outils techniques ou logiciels nécessaires à l’exécution de nos prestations.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées, archivées ou anonymisées selon les cas.

À titre indicatif :

  • les données transmises dans le cadre d’une prise de contact ou d’une demande de devis non suivie d’une relation contractuelle sont conservées pendant une durée raisonnable ;
  • les données relatives à un client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et à l’exécution des prestations ;
  • les documents et données nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou fiscales sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation applicable ;
  • les données techniques sont conservées selon les paramètres des outils utilisés et les finalités poursuivies.

9. Sécurité des données

Citeamup SASU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Nous veillons, dans la mesure du possible, à assurer un niveau de sécurité adapté à la nature des données traitées et aux risques présentés par les traitements concernés.

Toutefois, aucun dispositif de sécurité n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des transmissions ou des systèmes.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les cas, des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi.

11. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous adressant votre demande à l’adresse suivante :

laurent (at) arovio.fr

Afin de prévenir toute demande frauduleuse, un justificatif d’identité pourra être demandé lorsque cela est nécessaire et proportionné.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation applicable.

12. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

13. Cookies et traceurs

Le site Arovio Studio peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, à la mesure d’audience ou à l’utilisation de certains services techniques.

Selon leur nature, ces traceurs peuvent être :

  • strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
  • destinés à la mesure d’audience ;
  • liés à des services tiers utilisés sur le site.

Lorsqu’un consentement est requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés.

Pour en savoir plus sur l’usage des cookies et traceurs, une politique dédiée ou un bandeau de gestion du consentement peut être mis à disposition sur le site.

14. Transferts de données

Par principe, les données personnelles sont traitées au sein de l’Union européenne.

Toutefois, certains outils ou prestataires techniques utilisés pour l’hébergement, la messagerie, la gestion commerciale, la prise de rendez-vous, l’analyse d’audience ou d’autres services liés au fonctionnement du site peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, Citeamup SASU veille à encadrer ces transferts conformément aux règles applicables et à mettre en place les garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.

15. Liens vers des sites tiers

Le site Arovio Studio peut contenir des liens vers des sites, services ou contenus tiers.

Citeamup SASU ne peut être tenue responsable de la politique de protection des données ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

16. Mise à jour de la présente politique

La présente politique de protection des données peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou organisationnelle.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Arovio Studio est une marque commerciale de la société Citeamup SASU

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